تواصل معنا — مين الغشيم
آخر تحديث:
بنقرا كل رسالة توصلنا. مين الغشيم بيتعمل من فريق صغير ومستقل، يعني الرد بيجي من شخص حقيقي مش من نظام تذاكر — غالبًا في خلال كام يوم. لو قدرت تدينا تفاصيل أكتر، ده بيفرق كتير بين مشكلة نقدر نعيدها عندنا ومشكلة مش هنعرف نوصلها.
راسلنا على الإيميل
بتبلّغ عن مشكلة (bug)؟ قول لنا بتستخدم أنهي جهاز (آيفون، أندرويد، ويب)، نسخة الـ OS عندك، ورقم نسخة اللعبة (تلاقيه في الإعدادات). لو المشكلة حصلت في غرفة أونلاين، ابعتلنا كود الغرفة وكمان تقريبًا الوقت اللي حصلت فيه. اشرح بالتفصيل إيه اللي حصل بالظبط، وإيه اللي كان المفروض يحصل بدل منه. صورة للشاشة أو فيديو قصير بيساعدنا جدًا.
لاقيت غلط في حزمة كلمات؟ الكلمات بتتراجع من لاعبين حقيقيين عشان تفضل صحيحة وملائمة ثقافيًا. لو لاقيت كلمة فيها غلط إملائي، أو مش لائقة، أو مش مناسبة للحزمة، قول لنا أنهي حزمة وأنهي كلمة بالظبط. بنهتم كتير بالتعليقات دي وبنصلحها في تحديث المحتوى الجاي من غير ما نستنى نسخة جديدة من التطبيق.
عايز تقترح حزمة جديدة أو ميزة؟ بنحب نعرف إيه اللي مجموعتك محتاجة عشان تلعبوا أحسن. قول لنا أنهي حزمة حابب تشوفها (نجوم الغنا المصري، أساطير، أكلات مشهورة)، أو إزاي حابب تلعب مين الغشيم بشكل مختلف — في قواعد بيت اتولدت من ليالي لعب حقيقية وبقت جوه اللعبة فعلًا. بنقرا كل اقتراح، حتى لو مش هنقدر ننفذه على طول.
أسئلة عن الخصوصية أو بياناتك أو حسابك. سياسة الخصوصية بتشرح إيه اللي بنجمعه وبنحتفظ بيه قد إيه. ولو عايز تمسح حسابك وكل بياناته، تقدر تعمل ده بنفسك من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب جوه التطبيق، أو تتابع الخطوات في صفحة حذف الحساب. ولو حاجة مش واضحة، ابعتلنا وإحنا هنمشيك خطوة بخطوة.
الصحافة والشراكات والاستفسارات التجارية على نفس الإيميل. قول لنا محتاج إيه من الأول (صور، حوار، نسخة للمراجعة) وإحنا هنرد عليك.
اكتب رأيك. لو استمتعت باللعبة، تقييم بالنجوم أو تعليق لطيف على App Store بيساعد لاعبين تانيين يلاقوا اللعبة، وبيعني لنا كتير.
ملاحظة مهمة للأمان: إحنا عمرنا ما هنطلب منك كلمة السر أو بيانات الدفع أو كود تحقق عن طريق الإيميل. متبعتش الحاجات دي لنا، ولو وصلتك رسالة بتطلبها اعتبرها مشبوهة حتى لو شكلها جاي مننا.
بنرد بالعربي أو بالإنجليزي — اكتب لنا باللي إنت مرتاح ليه أكتر.
الإيميل: [email protected]